En BLAH EMPOWERMENT LLC, nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y orientados a resultados. Para garantizar la confianza y la satisfacción de nuestros clientes, hemos desarrollado una política de reembolso basada en criterios objetivos y realistas.
1. Elegibilidad para la Garantía de Reembolso
Si luego de 3 meses de aplicar nuestro servicio y a pesar de que el cliente haya seguido estrictamente las recomendaciones de nuestro equipo y completado las tareas asignadas, no se logran los resultados esperados, se podrá activar nuestra garantía de reembolso del 100% del FEE del servicio. Para acceder a esta garantía, el cliente debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Antigüedad: Tener al menos 5 años de experiencia vendiendo el producto o servicio relacionado con la estrategia contratada.
- Implementación de CRM: Contar con un sistema CRM operativo que registre y permita la trazabilidad de las transacciones, incluyendo información de clientes, ventas y seguimiento de oportunidades.
- Información financiera: Proveer Estados Financieros actualizados y compartirlos con regularidad para evaluar el crecimiento real del negocio.
- Presupuesto de inversión: Asegurar un presupuesto mínimo de inversión en medios publicitarios que cumpla con las recomendaciones realizadas por nuestros estrategas.
- Colaboración activa: Participar en las reuniones solicitadas por el estratega, cumplir con los plazos establecidos y garantizar la implementación de los ajustes sugeridos.
- Pruebas de implementación: Documentar la ejecución de las recomendaciones realizadas, incluyendo cambios en estrategias, publicidad o recursos.
2. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para iniciar el proceso de reembolso, sigue estos pasos:
- Enviar una solicitud: Envía un correo electrónico a gerencia@blah-empowerment.com con el asunto «Solicitud de Garantía de Reembolso». Incluye tu nombre, detalles del servicio contratado y una descripción clara de los motivos para activar la garantía.
- Adjuntar documentación: Proporciona evidencia que respalde tu solicitud, incluyendo:
- Reportes de resultados generados por el CRM.
- Estados Financieros compartidos previamente.
- Evidencia de cumplimiento de las recomendaciones (e.g., capturas de pantalla, reportes de campañas, comprobantes de implementación).
3. Evaluación y Respuesta
- Tiempo de respuesta: Evaluaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.
- Decisión: Te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. En caso de rechazo, recibirás un informe detallado con las razones y observaciones correspondientes.
4. Excepciones
La garantía de reembolso no aplica en los siguientes casos:
- Cuando el cliente no cumpla con los requisitos establecidos en el punto 1.
- Servicios completados y entregados conforme al alcance pactado.
- Falta de implementación por parte del cliente de las recomendaciones proporcionadas.
- Resultados condicionados por factores externos no controlables por BLAH EMPOWERMENT LLC, como crisis económicas, eventos de fuerza mayor o cambios regulatorios.
5. Cambios a Esta Política
BLAH EMPOWERMENT LLC se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos, contáctanos en:
BLAH EMPOWERMENT LLC Dirección: 1900 N Bayshore Dr Suite 1A #136 -4096, Miami, Florida, 33132, United States
Correo electrónico: gerencia@blah-empowerment.com
Teléfono: +591 67767903